Kuidas tegutseda, kui minu lennul on ülepakkumine

Enamik meist on kuulnud üleregistreerimisest või üleregistreeritud lendudest, kuid mitte kõik ei tea täpselt, mida see tähendab või kas see on seaduslik. See on olukord, mis tekib siis, kui lennuettevõtja müüb rohkem kohti kui lennukil ja seetõttu ei saa ta kõiki reisijaid pardale sõita . Lennuettevõtjad viivad selle läbi, sest paljud inimesed, kes on teinud broneeringu, ei lähe pardale ja sellisel viisil püüavad nad tagada, et lennud on täis ja ettevõte ei kaota raha. Samuti ei ole see ebaseaduslik tegevus, vaid see on seaduses. Samamoodi on ülemäärasest reisimisest mõjutatud reisijatele õigused, mida nad saavad hüvitada. Selles .com artiklis selgitame, kuidas tegutseda, kui teie lennul on üleregistreerimine .

Mis on ülepakkumine?

Hispaania valitsuse lennundusohutusameti sõnul on ülemäärane broneering või ülemäärane üleandmine „seadusega lubatud olukord, mis tekib siis, kui reisijate arv on suurem kui lennukite arv .” See võib olla tingitud erinevatest põhjustest, näiteks ühendava lennu hilinemine, eelmise lennu tühistamine, istekohtade ületamine, eeldusel, et reisijad, kes oma broneeringuid ei näita või ei tühista jne. "

Mis juhtub, kui on üleregistreerimine?

Juhul, kui toimub üleregistreerimine ja kõigi reisijate jaoks ei ole piisavalt kohti, on lennuettevõtja sunnitud lennureisist keelduma teatud arvule inimestele. Esiteks peate otsima reisijaid, kes vabatahtlikult ja lepingu kaudu oma koha tagasi astuvad. Kui vabatahtlikke ei ole või nad on ebapiisavad, võib lennuettevõtja keelduda reisijate tahtmist peatamast, pakkudes vastavat hüvitist.

Kas nad kompenseerivad mind rahaliselt?

Reisijatel, kes vabatahtlikult oma kohast loobuvad, ei ole õigust nõuda täiendavat hüvitist, kuid lennuettevõtja peab kokkulepitud tingimustel tagastama teatavad hüvitised. Need, kes ei ole suutnud tahtmatult alustada, võivad kasutada oma õigust hüvitisele :

Ettevõte peab maksma hüvitist sularahas, tšekis või ülekandes. Raha asemel saate aktsepteerida ettevõtte võlakirju, kuid sa ei pea seda tegema.
Hüvitis varieerub sõltuvalt lennu ühendusesisest või mitte-ühendusesisest iseloomust ja vahemaast kilomeetrites:

- Kuni 1500 km: 250 €

- 1500 kuni 3500 km: 400 eurot

- Rohkem kui 3500 km: 400 eurot ühendusesiseselt ja 600 eurot, mitte ühendusesiseselt.

Millised teised õigused mul on?

Kas olete loobunud või mitte, on kõigil reisijatel:

Õigus teabele :

Lennuettevõtja peab esitama teile vormi, mis näitab hüvitise ja abi eeskirju. Kui nad seda ei paku, küsige seda.

Õigus hüvitisele / alternatiivsele transpordile :

Nad võivad teile pileti eest makstud summa tagasi maksta hinnaga, millega see on ostetud; sõitmine lõppsihtkohta võrreldavates transporditingimustes nii kiiresti kui võimalik; või viige teid lõppsihtkohta, võrreldavatel transporditingimustel, hilisemal kuupäeval, mis sobib teile, sõltuvalt olemasolevatest istekohtadest.

Õigus tähelepanule :

Lennuettevõtja on kohustatud pakkuma teile tasuta piisavalt toitu ja jooke, sõltuvalt ajast, mida peaksite ootama. Samuti peate pakkuma kahte telefonikõnet, faksisõnumit või e-kirju. Kui uus lend on planeeritud järgmisel päeval, peaksid nad pakkuma teile tasuta majutust hotellis ja transpordi vahel lennujaama ja majutuskoha vahel.

Kas ma saan nõude esitada?

Jah, kui te kannate üleregistreerimist ja ei nõustu sellega, mida ettevõte teile pakub, samuti lendude või klassi muudatuste tühistamise või hilinemise eest, võite taotleda äriühingut, kui te ei vasta määrusele (EÜ) nr 261 / 2004 Te saate seda teha taotluste lehtede kaudu, mille hulgas on muu hulgas ka lennufirma infopunktid või piletimüük. Vaadake, kuidas saate tarbijana nõude esitada.

Nõuanded