Mida teha, kui nad mu telefoni lõikavad

Telefoniliini peatamist kasutatakse tavaliselt ajutiselt kasutajatele, kes ei maksa nende sideteenuste pakkujat. Sellisel juhul on lahenduseks võlgade tasumine kahe kuu jooksul pärast tühistamist, millal seda rida jätkatakse ja omanik saab telefoni kuulamiseks helistada. Selles artiklis anname teile rohkem üksikasju, et teada saada, mida teha, kui teie telefon on ära lõigatud.

Järgmised sammud:

1

Esimene samm on kontrollida, kas teatis on saadud vastavalt telefoniliini peatamise olukorrale. Lisaks sellele peab see sisaldama põhjust või põhjuseid, miks ettevõte on sellisel viisil tegutsenud kas asjakohaste tulude maksmata jätmise või muude põhjuste tõttu.

2

Sellise teate kättesaamise korral jätkab omanik klienditeeninduse helistamist, et esitada nõude telefonifirmale. Nendes olukordades võite taotleda ainult piiratud aega, nii et mõjutatud poolel on üks kuu alates peatamise kuupäevast.

3

Seejärel peab omanik ootama kuni ühe kuu jooksul oma nõude esitamisest, et saada lahendus nende esinemissagedusele. Käitaja, kellega ühendust võeti, on kohustatud esitama abonendile viitenumbri, et ta saaks olukorra järelkontrolli.

4

Teisest küljest, kui kasutajale on teatatud telefoniliini peatsest peatamisest, peab ta tasuma käitajale taotletud summad selle jätkamiseks. Arve, mida kontoomanik peab maksma, on kaks kuud, sest pärast seda perioodi jätkab ettevõte oma telefoniteenuse jäädavat peatamist. Kui võlg arveldatakse ettenähtud aja jooksul, taastab omanik järgmise 24 tunni jooksul.

5

Kui omanik otsustab, et tasumisele kuuluv summa on ülemäärane või ekslik, või hoiatab, et telefonifirma on lisanud täiendavaid teenuseid, mida kasutaja ei ole sõlminud, on tal õigus arve oma pangale tagastada ja mitte maksta. Kuid enne sellist tegutsemist peate oma operaatori klienditeenindusest teavitama.