Kuidas töötajatega suhelda

Töötajatega suhtlemisel on kokku kaheksa põhimõtet, mida juhtkomitee peaks järgima. Praeguses olukorras on põhiline, et töötajad saaksid korrektselt kogu asjakohase teabe oma tööga. Need on kaheksa nõuandeid juhtidele, et igasuguse ettevõtte hea kommunikatsioonijuhtimine peaks tagama, et suhted töötajatega oleksid optimaalsed.

1

Teavitage alati Oluline on säilitada suhtlemine töötajatega ja seega täita need lüngad uuendatud ja asjakohase teabega. Iga hinna eest tuleb vältida kuuldusi ja oletusi.

2

Ära eelda, et teil on kontroll . Tänapäeval on töötajate seas nii palju sidevahendeid, et töötajad saavad reaalajas peaaegu kõike teada. Püüdes veto teha, muudavad nad õppimise muul viisil, nagu Internet, blogid või kiirsõnumid, ja see ei ole ettevõttele hea.

3

Te peate töötajatele ütlema, mis ei muutu . See on viis usalduse loomiseks. Kuigi uudised tekitavad ebastabiilsust, tuleb töötajaid näha, et ettevõtte väärtused, klienditeeninduse kontseptsioon ja inimeste kohtlemise viis ei muutu.

4

Olge ausad sellega, mis muutub . Usaldust valedega usaldada on mõttetu. Tunnistage, mis võiks tulevikus juhtuda ja kommenteerida. Töötajate murede ennetamine hoiab sageli ära kuulujutud ja väldib negatiivseid kommentaare.

5

Kirjeldage positiivseid tulemusi . Sa pead tegema selgeks, mida töötajad saavad teha, et muuta. Kui nad neid käitumisi internaliseerivad, on kõik parem.

6

Kõik juhid peavad olema suhtlusjuhid . Kohesed juhid peavad samuti teadma, kuidas hallata ärikommunikatsiooni tõhusalt. Seega toimub kõigi vahel suurem vahetus.

7

Treeni oma töötajaid Hea võimalus mõista, mis toimub ja vähendada töötajate ebakindlust, on pakkuda spetsiaalseid koolitusi näiteks rahastamiseks. Teades keskkonda, milles nad liiguvad, on raske aru saada, mida ei mõisteta.

8

Räägi eeskujuks . See on kasutu, kui te seda hiljem ei tee. Parim viis oma töötajate käitumise rakendamiseks on seda teha ise. Teabevahetus peab olema selge, pidev ja siiras.